FAQ: Hvorfor får modtageren nyhedsbrevet flere gange?

Ubivox tillader som standard ikke kontakt at optræde mere end én gang på hver liste. Medmindre du selv har tilladt dubletter er det altså typisk ikke fordi den samme e-mail-adresse optræder to gange på listen.

Det kan ske, at en modtager ved en fejl tilmelder sig med to forskellige e-mail-adresser. Modtager kan have opsat en forward i den ene indbakke, der videresender til den anden. Løsningen er derfor at få frameldt den ene af de to adresser.

Du kan bede modtageren klikke på frameldingslinket i den ene af de to e-mails, der modtages, eller du kan bede modtageren kontrollere hvilke to adresser, nyhedsbrevet modtages på, og selv framelde den ene.

Hvis du sender dit nyhedsbrev til flere lister eller flere segmenter, er det også godt at tjekke, om din modtager optræder i begge modtagergrupper.

---